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Tiempos de envíos:
Estandar: Entre 1 y 7 días laborables
Recogida en Barcelona: Gratis Concertar día.
Condiciones:
España Peninsular: entre 24 y 72 horas laborables desde el momento del pago de la compra, siempre que el pedido se realice entre lunes y jueves o 48 horas antes de un festivo. Si el pedido se realiza entre jueves y domingo o menos de 24 horas antes de festivo, el envío se realizará durante las siguientes 24 – 72 horas laborales después del domingo o festivo.
Para garantizar la mejor conservación posible de nuestros productos decidirá si realizar o no el envío en jueves o viernes según las características del producto y época del año a fin de evitar que estos sean almacenados en condiciones no controladas por Bodega La Casa durante días no laborales que pudiesen afectar a su calidad.
Baleares: Entre 3 y 5 días.
Ceuta y Melilla:No disponible
Canarias: No disponible
Recogida en local.
En este caso el cliente es el encargado de recoger o contratar a una agencia de transporte para la recogida del pedido, Bodega La Casa aportará la documentación necesaria en caso de que sea envíos internacionales o Canarias , pesos y medidas del paquete, el cliente se responsabiliza del pago de impuestos, gastos de aduana o cualquier gasto derivado del envío así como los seguros y reclamaciones en caso de perdida o siniestro por parte de la compañía de transporte.
Bodega La Casa entregará el pedido en perfectas condiciones tal y como lo compra el cliente a la compañía de transporte, siendo el cliente el único responsable una vez que sea entregado a la agencia.
Envío internacionales
Usamos Correo Express, UPS y DHL.
Tarifa
Para su comodidad, Bodega La Casa cuenta con un sistema de autocalculo de envíos y calculadora disponible en su carrito de compras.
Condiciones de entregas y envíos
Puede solicitar la entrega de los productos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Teniendo en cuenta el incremento del costo del envió, si el envío es fuera de España Peninsular.
No se entregarán pedidos en apartados postales. Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos a usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual o es su caso una alternativa
Bodega La Casa se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de envío estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de envío o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados, domingos y días festivos.
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado laborables de lunes a viernes de 8.30 h a 19.00 horas.
Todos los envíos van adecuadamente protegidos en cajas diseñadas especialmente para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota o SMS haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega.
Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte durante 15 días.
En el momento en que reciba su paquete, debe:
Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.
Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta que la caja está húmeda o mojada, no acepte el pedido. La agencia de transporte nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para usted.
Bodega La Casa no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío por causas de fuerza mayor .
Imposibilidad de entrega
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Bodega La Casa no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Más información INTERNACIONAL
Estos importe cubren el transporte , gestión, manipulación del paquete los posibles gastos de aduana e impuestos de importación corren por cuenta del destinatario y se pagarán a en el momento de recoger el paquete.
Conviene informarse antes de enviar paquetes a EE.UU o países fuera de la comunidad europea, en caso de incidencia aduanera por falta de documentación o de la aportación de datos incorrectos por parte del cliente, La Casa Bodega no se hace responsable de los gastos derivados por el envío siendo el cliente quien se haga responsable de ello
Si necesita más información sobre los envíos de productos perecederos o cocinados pueden enviar un email info@BodegaLaCasa.com o llamar en el horario de recepción de llamadas al teléfono +34675490838 , estaremos encantados de poder ayudarle y aconsejarle en su compra.
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.
Le recomendamos también leerse los siguientes puntos que son los que aparecen en el punto nº5 de las condiciones de uso:
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Bodega La Casa
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.